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賽福德護士站工作臺咨詢(xún)臺、護士站服務(wù)導診臺的設計和功能

時(shí)間: 2021-12-03 13:34:14
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簡(jiǎn)述: 醫院門(mén)診大廳設置咨詢(xún)(導醫)臺、分診臺、護土站具有掛號、收費、取藥等多種功能模塊,各功能模塊應布局合理,患者流線(xiàn)簡(jiǎn)潔、流暢,充分體現“以患者為中心”的現代醫院設計理念。咨詢(xún)(導醫)臺為患者就診提供咨詢(xún)、引導、分診、導診和服務(wù),-般設置在門(mén)診入口處醒目位置。咨詢(xún)臺的色彩、造型應與大廳整體內部裝修環(huán)境相匹配,一般采用高低臺配合設計,這樣一方面保護患者信息登記, 另一方面遮蔽醫護人員工作臺,避免操作界面覽無(wú)余,一般預留4~6個(gè)工位,方便護士工作。導醫臺應提供醫院就診相關(guān)資料、各科室服務(wù)特色、專(zhuān)家出診時(shí)間、病歷資料復印郵寄、輪椅推車(chē)等。咨詢(xún)臺、導醫臺宜采用圓弧形、L型或U型設計,造型時(shí)尚簡(jiǎn)潔、亮點(diǎn)突出、醒目美觀(guān),顏色以溫馨為主,營(yíng)造出溫馨舒適的環(huán)境,讓患者對醫院產(chǎn)生親和、舒適的印象,同時(shí)提升醫院的品牌形象
上期我們講解了《醫院門(mén)診區域家具配置 ,本期我們講解一下護士站工作臺咨詢(xún)臺、護士站服務(wù)臺導診臺護士站的設計和功能的相關(guān)內容
  醫院門(mén)診大廳設置咨詢(xún)(導診)臺、分診臺、護土站具有掛號、收費、取藥等多功能模塊,各功能模塊應布局合理,患者流線(xiàn)簡(jiǎn)潔、流暢,充分體現“以患者為中心”的現代醫院設計理念。咨詢(xún)(導醫)臺為患者就診提供咨詢(xún)、引導、分診、導診和服務(wù),-般設置在門(mén)診入口處醒目位置。咨詢(xún)臺的色彩、造型應與大廳整體內部裝修環(huán)境相匹配,一般采用高低臺配合設計,這樣一方面保護患者信息登記,方面遮蔽醫護人員工作臺,避免操作界面覽無(wú)余,一般預留4~6個(gè)工位,方便護士工作。導醫臺應提供醫院就診相關(guān)資料、各科室服務(wù)特色、專(zhuān)家出診時(shí)間、病歷資料復印郵寄、輪椅推車(chē)等。護士站工作臺、咨詢(xún)臺、導醫臺宜采用圓弧形、L型或U型設計,造型時(shí)尚簡(jiǎn)潔、亮點(diǎn)突出、醒目美觀(guān),顏色以溫馨為主,營(yíng)造出溫馨舒適的環(huán)境,讓患者對醫院產(chǎn)生親和、舒適的印象,同時(shí)提升醫院的品牌形象,如圖2-1-1所示。

 
 咨詢(xún)(導醫)臺、導診臺
掛號收費窗口是醫院展示服務(wù)形象的重要平臺,其家具布局的合理性不僅能展現醫院文化和服務(wù)內涵,更能提升醫院的服務(wù)質(zhì)量,提高者的就醫體驗。窗臺高度般約為100m無(wú)障礙窗臺可降至80m窗臺上可采用全開(kāi)敞或使用鋼化玻璃等材料設封閉隔斷,如圖2-1-2所示。掛號收費窗口內部家具主要構成為:組合式電腦辦公桌椅、票據柜、文件柜等。通過(guò)桌椅、高低文件柜等的不同搭配、組合,實(shí)現對空間的組織、分割和間接的擴大作用。組合式電腦辦公桌滿(mǎn)足工作人員的辦公、計算機、打印機、刷卡機、點(diǎn)鈔機等設備和現金、票據的放置,如圖2- 1-3所示。文件柜應滿(mǎn)足收納和儲存票據、放置辦公用品,一-般分為高、低柜兩種,設置抽屜或擱置層形式,可以幫助提高空間的利用率,使得工作人員能在短時(shí)間內分類(lèi)處理單據,提高工作效率。由于使用時(shí)間長(cháng)、頻率高,要求這些家具結構牢固、堅固、nai用,應采用簡(jiǎn)單nai用的家具材料,使用方便,易于清潔和維護保養。


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