1.有些醫院因為經(jīng)營(yíng)規模比較小，節約成本，關(guān)注度不高，所以在服務(wù)大廳里不設置護士站工作臺。其實(shí)這種意識都是錯誤的，因為設置護士站工作臺不僅可以為項目患者服務(wù)，還可以幫助醫院調養醫患關(guān)系，從而減少患者就醫時(shí)長(cháng)，提高醫院效率，相反還可以為醫院產(chǎn)生巨大利潤。
                                                  

　　2.有些醫院為了更好的符合當代醫院的標準，把它當成一個(gè)形象工程，然后會(huì )在服務(wù)大廳設置顯眼的護士站工作臺，卻不設定人員執勤或是是很少的執勤。當患者不得不詢(xún)問(wèn)實(shí)際信息內容時(shí)，如果看到護士站工作臺卻看不到醫護工作人員，腦海中就會(huì )產(chǎn)生醫院不靠譜、醫護工作人員失職等不好的印象。所以，如果有必要幫忙，也無(wú)處可尋。

　　3.考慮到人事部門(mén)分配不科學(xué)，醫院在護士站工作臺上分配了沒(méi)有醫學(xué)知識的一般服務(wù)項目人員。這些人員只知道各個(gè)科室的具體地址，對病情的實(shí)際分類(lèi)并不是很熟悉。尤其是當患者不知道自己的病情屬于哪一個(gè)分類(lèi)時(shí)，導醫可能出現無(wú)法正確引導科室，甚至會(huì )把患者引到錯誤的科室，導致患者就診時(shí)間的延誤。
                                                   

　　4.尤其是在患者高峰時(shí)段，由于護士站工作臺問(wèn)診的患者較多，這個(gè)問(wèn)題復雜而細膩，護士站工作臺導醫可能會(huì )出現浮躁，導致服務(wù)質(zhì)量極端化，一方面無(wú)法準確回答患者的問(wèn)題，另一方面讓心態(tài)不佳的患者更加坐立不安，容易造成患者對醫院的不滿(mǎn)，不僅對治療不利，還會(huì )讓醫院受到過(guò)大的損害。

　　5.在患者高峰期，由于去詢(xún)問(wèn)的患者很多，僅僅一人，勞動(dòng)量多種多樣而且不可以確保迅速準確解釋患者問(wèn)題。所以在緊急情況下，為了盡可能更好的把患者送到就診科室，導醫會(huì )暫時(shí)離開(kāi)護士站工作臺親自幫患者找醫生。這樣的情況下，護士站工作臺就沒(méi)人值班了，再去的患者將沒(méi)有相關(guān)人員幫忙解決問(wèn)題，造成患者對院方出現不滿(mǎn)。