很多醫院門(mén)診大廳都設立了“一站式服務(wù)中心”，俗稱(chēng)護士站工作臺、服務(wù)臺。各個(gè)醫院為強化服務(wù)意識，改善就醫環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，真正做到“服務(wù)好、質(zhì)量好”。“良好的醫德醫風(fēng)和群眾滿(mǎn)意”的目標要求，完善門(mén)診服務(wù)功能，提高醫院服務(wù)質(zhì)量，節約患者就醫時(shí)間和提高就醫效率。
                                      

　　護士站工作臺、護士站服務(wù)臺的設立，是為了減少醫院掛號費漫長(cháng)的等待時(shí)間和排隊時(shí)間，顯著(zhù)減少患者的等待時(shí)間，為資源和空間有限的患者提供更好更快的服務(wù)。一般設置在門(mén)診入口處的顯眼位置。護士站服務(wù)臺可提供代理預約掛號、實(shí)時(shí)掛號、收費取藥，為患者提供咨詢(xún)、指導和服務(wù)，提供醫院出診、各科室服務(wù)特點(diǎn)、專(zhuān)家出診時(shí)間等相關(guān)信息。健康咨詢(xún)、測量血壓、體重、體溫等預約檢查，協(xié)助患者辦理入院手續，為特殊需求門(mén)診提供專(zhuān)職指導和護理，提供各種輔助檢查報告、病歷復印、醫學(xué)證明審核、蓋章登記、各類(lèi)醫保、惠民醫療審核、政策宣傳咨詢(xún)、輪椅出借等服務(wù)。護士站服務(wù)臺要求環(huán)境溫馨宜人、安靜。護士臺應配備隨訪(fǎng)自動(dòng)掛號機、自助檢測機、自助終端、輪椅位、體重計、血壓計等設備，以及休息區。這個(gè)空間是展示醫院服務(wù)質(zhì)量的空間。

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